摘要目的::研究细节管理在提高儿科护理管理水平中的临床实践价值和应用意义,寻找适宜儿科护理的合理科学的护理管理措施.方法:以2015年6月-2016年6月来本院进行就诊的120例儿科患者为研究对象,按照随机分配的原则,分为对照组和干预组,对照组60例患者实行一般的常规护理,干预组60例患者在常规护理的基础上,实施细节管理的措施.对比并且观察两组患者在进行护理管理前后的护理错误发生率、护理不良反应发生率及医患纠纷发生率等情况,并对患者及家属的护理满意度进行调查.结果:一段护理管理之后,干预组的患者在实施细节管理的前提下护理差错发生率、护理不良反应发生率及患者纠纷的发生率都显著的低于对照组(p<0.01),两组对比具有显著的统计学差异,同时患者及家属的护理满意度也显著高于对照组(p<0.01),对比具有统计学意义.结论:实施儿科的细节管理可以提高医务人员的护理质量,使患者及其家属的满意度,减少医疗纠纷,值得在儿科推广和应用.
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