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品管圈用于降低非整支剂量药品调配差错率的效果分析

Effect analysis of quality control circle used to reduce the dispensing error rate of partial dose drugs

摘要目的 分析品管圈(QCC)用于降低静脉用药集中调配中心(PIVAS)非整支剂量药品调配差错率的效果.方法 开展品管圈活动,按照计划、执行、检查、处理四个循环步骤(PDCA),利用头脑风暴、帕累托法则、鱼骨图等方法分析非整支剂量药品调配差错率高的真因,根据真因制定解决问题的对策,通过实施对策前后各项数据分析对比品管圈活动对非整支剂量药品调配差错率改善效果.结果 通过开展品管圈活动,医院静脉用药集中调配中心非整支剂量药品调配差错率由改善前的 10.76%降低到改善后的 4.34%,活动目标达成率为105.25%,改善率为 59.67%.结论 品管圈活动不仅降低了非整支药品调配剂量差错率,提高了工作效率,改善了患者用药安全,而且提高了药师和护士的协作能力和专业知识,保证了药学服务质量.

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