换一批利用问卷星调研数据降低PIVAS调配差错的效果评估
Evaluation of the effect of reducing allocation errors in PIVAS by utilizing survey data from Wenjuanxing
摘要目的 通过分析"问卷星"在线调研平台收集的调研数据,优化静脉药物集中调配中心(PIVAS)操作流程,以减少药物调配环节中的差错.方法 通过设计针对性的问卷,收集调配人员的意见和反馈,基于调研结果,提出改进措施,对实施后效果进行评估.结果 个人因素引发的调配差错风险中,工作突然被打断风险最高,占比 93.62%;在调配环节影响因素中,药品预溶量个性化造成调配剂量错误的风险占比 93.62%;在PIVAS其他环节中,新进药品培训力度不够引发差错的风险占比 87.23%.PIVAS针对工作突然被打断、药品预溶、新进药品培训力度不够引起调配差错的三个高风险环节进行流程改造,流程改造后调配差错降低 81.41%,效果显著.结论 应用在线问卷调研数据,有的放矢,通过加强人员培训、优化工作流程,可显著降低PIVAS的调配差错率,提高医疗服务质量.
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DOI
10.3969/j.issn.1671-945X.2025.11.012
发布时间
2025-07-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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