摘要目的 了解定点医院防治模式下结核病患者的满意度,并为定点医院防治模式的改进提供依据.方法 选取全球基金结核病项目2009年10月启动定点医院模式的40个县(区)级定点医院作为研究现场,通过病案查询了解诊疗信息,通过问卷调查了解患者满意度情况.共发放问卷907份,最终收回有效问卷795份,问卷有效率为99.38％.采用卡方检验的统计分析方法,比较不同类型患者的满意度,P＜0.05为差异有统计学意义.结果 94.65％(752/795)的患者愿意推荐患结核病的亲友到定点医院就诊,患者对定点医院各方面满意度从高到低依次是医疗技术(86.79％,690/795)、服务态度(86.79％,690/795)、健康宣传教育(简称“宣教”)(83.02％,660/795)、就诊流程(76.60％,609/795)、门诊环境(73.84％,587/795)、宣教效果(73.21％,582/795)和费用承担(41.89％,333/795).涂阳患者在医疗技术、宣教效果、费用负担方面的满意度(82.76％,264/319; 69.59％,222/319;36.99％,118/319)均低于涂阴患者的满意度(89.43％,423/473;75.90％,359/473;45.45％,215/473)(x2值分别为7.371、4.673、5.436,P值均＜0.05).服药时有人督导的患者对健康宣教的满意度(84.16％,558/663)高于无人督导的患者(75.76％,100/132)(x2 =4.195,P＜0.05).服药时有人督导的患者能承担费用的比例(39.06％,259/663)低于无人督导的患者(55.30％,73/132)(x2=12.944,P＜0.001).结论 结核病患者对定点医院模式总体比较认可,但定点医院仍需改进门诊环境和就诊流程,落实结核病诊治优惠政策,进一步提高患者的满意度.