换一批摘要目的:探讨医院护工社会化管理模式,以规范护工管理,提升陪护服务质量.方法:采用护工公司及护理部的双重管理模式,护理部成立专门的监管部门,统一制定及实施各项监管制度,重视素质及技能培训,规范四级质量检查措施和考核方案,定期召开三方座谈会.结果:患者及医务人员对护工的满意度与前期相比明显提高,护工的聘请率上升,陪护天数持续增加,满意度差异有统计学意义,P<0.01.结论:由护工公司直接管理、护理部统一监管的双重管理模式是护工管理的新模式,规范化管理,强化培训及多方监督是提供优质陪护服务的保证.
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医学主题词
组织和管理(Organization and Administration)社会化(Socialization)医院(Hospitals)规范(Benchmarking)护理(Nursing Care)
分类号
R4（临床医学）
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1672-1756.2010.06.025
发布时间
2010-09-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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