基于大数据反馈的急诊预检全流程管理实践
Application of the whole-process management in emergency triage based on the feedback of big data
摘要目的:评价基于大数据反馈的急诊预检全流程管理的效果,为提高急诊预检分诊质量提供借鉴.方法:采用历史对照研究方法,便利选取杭州市某三级甲等医院 2021年 4月22?689 位急诊预检患者作为改进前组,接受常规急诊预检分诊管理;以 2022 年 4月22?236 位急诊预检患者作为改进后组,接受大数据反馈的急诊预检分诊全流程管理,包括预检前、中、后端质量的动态评估及持续改进.比较改进前后急诊预检分诊质量和效率.结果:实施基于大数据反馈的全流程预检管理后,患者分诊信息完整率、分诊级别符合率、响应时间符合率显著高于改进前(P<0.05),分诊候诊时间、候诊不良事件发生率显著低于改进前(P<0.05).结论:基于大数据智能化及可视化的全流程管理可有效提高急诊预检分诊质量与效率,保障急诊患者安全.
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