换一批全链条闭环护理管理在老年慢性病患者出入院中的应用
Application of the whole-closed-loop management in elderly patients with chronic diseases
摘要目的:评价基于精益六西格玛的全链条闭环护理管理在老年慢性病患者中的应用效果,为临床优化服务流程、改善就医体验提供参考.方法:采用便利抽样的方法,选取青岛市某三级甲等综合医院 2023 年3月至6月住院的 273 例老年患者为对照组,2023 年 7月至10月住院的 273 例老年患者为观察组.对照组采用常规护理流程,观察组采用基于精益六西格玛的全链条闭环护理管理的就诊流程.比较两组患者在办理出入院手续所需时间、护理服务体验评价以及护士人文关怀品质方面的差异.结果:观察组患者办理入院、出院手续所需时间分别为(5.51±1.76)、(2.36±0.55)min,短于对照组的(59.03±4.23)、(59.69±3.56)?min,且护理服务体验评价、护士人文关怀品质方面均优于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.001).结论:将基于精益六西格玛的全链条闭环护理管理应用于老年慢性病患者可有效缩短患者办理出入院手续所需时间,改善患者护理服务体验及护士人文关怀品质,为进一步在临床推广应用提供参考依据.
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栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1672-1756.2025.04.007
发布时间
2025-05-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
青岛市医药卫生科研计划项目（2021-WJZD176）
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