基于Kano模型的肺癌患者术后支持性照护需求现状及属性分析
Analysis of the current status and attributes of postoperative supportive care needs in lung cancer patients based on the Kano model
摘要目的:调查肺癌患者术后支持性照护需求现状,基于Kano 模型分析需求属性,为优化术后护理服务及制定个性化干预方案提供依据.方法:采用混合研究方法,于2025 年1月—6月运用Kano 模型改编的肺癌术后支持性照护需求问卷,对便利选取的湖南省某三级甲等医院 200 例肺癌术后患者进行调查,采用目的抽样法从调查对象中选取 15 例患者进行半结构化访谈.结果:34 项支持性照护需求中,必备属性 4 项(11.76%),涉及疼痛、乏力、不适症状缓解及家庭照护指导;期望属性 8 项(23.53%),以医疗信息支持与及时医疗响应为主;魅力属性18 项(52.95%),涵盖个性化康复计划、心理社会支持及优质医疗资源对接;无差异属性 4 项(11.76%),主要为性健康相关支持.访谈资料分析结果与调查结果相互印证.结论:肺癌患者术后支持性照护需求呈多层次、多维度特征.Kano 模型能有效识别不同类型需求并明确其优先级,为护理人员制定精准、分层的照护干预策略提供依据.
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