美国健康信息服务网站CHESS和MedlinePlus介绍及启示
Model of customer health information services websites-introduction and inspiration of American CHESS and MedlinePlus
摘要近年来,人们健康意识不断提高,以用户为中心的健康信息服务理念的逐步深入,用户的健康信息需求日益迫切[1].美国PEW研究中心从2002年开始,对美国网民获取健康信息的行为进行了持续性的调查,定期发布研究报告,并取得了一些重要发现[2-4].最近两次的报告显示,2009年有61%的美国成年人已通过网络查询过健康信息,成年网民中查询网络健康信息的人数比例在不断攀升[5].
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