成都市非星级养老机构护理员职业倦怠、离职意愿的关系研究
Relationship between job burnout and turnover intention among nurses in non-star nursing homes of Chengdu from perspective of psychological contract
摘要目的 调查成都市非星级养老机构护理员职业倦怠、离职意愿、心理契约的现况,分析其影响因素,厘清心理契约与两者的关系,为非星级养老机构人力资源管理提供参考.方法 采用便利抽样法选取成都市未参与星级评定的6家养老机构共142名养老护理员作为研究对象,采用心理契约量表、职业倦怠量表、离职意愿量表进行调查研究.结果 非星级养老机构护理员心理契约、职业倦怠和离职意愿得分分别为(89.68±7.35)分、(72.44±18.22)分和(14.87±3.77)分;不同年龄、用工性质、文化程度、工作年限、每月总收入、择业原因在心理契约上差异具有统计学意义(P<0.05);在离职意愿上,不同年龄、工作年限、每月总收入、择业原因差异具有统计学意义(P<0.05);在职业倦怠上,用工性质、文化程度、工作年限、每月总收入、择业原因差异具有统计学意义(P<0.05);养老护理员心理契约与职业倦怠(r=-0.814)、离职意愿(r=-0.621)呈负相关(P<0.01);职业倦怠与离职意愿呈正相关(r=0.874,P<0.01).结论 非星级养老机构护理员心理契约履行度不高,且离职意愿、职业倦怠感较强;提升心理契约是缓解养老护理员离职意愿和职业倦怠的有效路径.
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