换一批
换一批应用CICARE沟通模式培训ICU低年资护士的效果评价
Effectiveness Evaluation of Using CICARE Communication Mode to Train ICU Young Nurses
摘要目的 探讨应用接触(connect)、介绍(introduce)、沟通(communicate)、询问(ask)、回答(respond)、离开(exit)六个步骤(CICARE)沟通模式培训重症医学病房(intensive care unit,ICU)低年资护士的临床应用效果.方法 选取2019年6月13日—9月15日在锦州医科大学附属第一医院ICU新入职的24名护士作为研究对象,分到ICU1病区的12名护士为对照组,分到ICU2病区的12名护士为干预组.对照组采用常规沟通模式进行培训,干预组采用CICARE沟通模式.采用护士临床沟通能力问卷、护士沟通能力理论试题、危重患者家属满意度问卷作为评价指标.结果 干预组护士沟通能力问卷得分明显提高(P<0.05),护士沟通能力理论试题得分明显提高(P<0.05),危重患者家属满意度问卷得分明显提高(P<0.05).结论 应用CICARE沟通模式培训ICU低年资护士,即可以提高护士的沟通能力,也可以提高患者家属满意度.
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