换一批
换一批摘要目的:观察品管圈(QCC)管理在血液标本检验中的应用效果.方法:回顾性分析 2021 年 1-6 月该院收治的 64 例患者的临床资料,纳入对照组(实施常规血液检验管理);回顾性分析 2021 年 7-12 月该院收治的 64 例患者的临床资料,纳入观察组(实施QCC管理).比较两组管理前后护理人员工作能力评分、血液标本异常率和满意度评分.结果:管理后,两组积极性、责任感、问题解决能力、凝聚力和沟通配合能力等工作能力评分均高于管理前,且观察组高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组血液标本异常率为3.36%(8/238),低于对照组的 8.40%(20/238),差异有统计学意义(P<0.05);观察组操作技术、沟通态度、工作效率、管理效果等满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:QCC管理应用于血液标本检验可提高护理人员工作能力和满意度,降低血液标本异常率,效果优于常规血液检验管理.
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关键词
品管圈管理血液标本检验工作能力异常率满意度Quality control circle managementBlood specimenTestWorking abilityAbnormal rateSatisfaction
分类号
R446
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1672-0369.2023.17.043
发布时间
2023-10-12
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