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基于医务人员视角的医患网络健康信息交流现状分析

Current situation analysis of online health information exchange between doctors and patients from the perspective of medical staff

摘要目的 调查医务人员感知的医患网络健康信息交流现状,为进一步提高诊疗效率、改善医患关系提供参考.方法 采用自制的医患网络健康信息交流问卷,对284名医务人员进行调查,分析医务人员感知的医患网络健康信息交流对诊疗效率及医患关系的影响.结果 医务人员感知的诊疗过程中患者咨询网络健康信息比例小于20%的占72.2%.医务人员感知的医患网络健康信息交流对诊疗效率的影响,与患者获取网络健康信息的准确性及医务人员对患者网络健康信息搜寻的态度相关(均P<0.05);医务人员感知的医患网络健康信息交流对医患关系的影响,与患者获取网络健康信息的准确性、与疾病的相关性以及医务人员对患者网络健康信息搜寻的态度相关(P<0.05).结论 医务人员感知的医患网络健康信息交流的比例并不高,医务人员感知的医患网络健康信息交流对诊疗效率及医患关系的影响与患者获取网络健康信息的准确性、与疾病的相关性以及医务人员对患者网络健康信息搜寻的态度相关.

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