换一批摘要篇首： 语言是人类最重要的交际工具,"言为心声".护理语言是在护理过程中,护理人员与病人交流时所使用的语言[1],护患间良好的语言沟通,有助于了解患者的心理状况,向患者提供有效的信息,减轻患者的身心痛占,促进护患的相互理解和支持,提高治疗和护理质量[2].因此,护理人员要善于运用护理语言,避免应用伤害性语言.
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