换一批摘要为解决患者挂号难、排队次数多,等待时间长等就医痛点问题,基于互联网+医疗健康,利用北京京医通官方微信服务平台,打造患者线上线下联动就医全流程服务.通过京医通平台,有效改善患者服务能力,号源共享,解决患者挂号难问题;手机和自助机挂号、充值和缴费,减少排队次数.相比2017年11月,2018年11月的就诊等待时间缩短了22.13 min,检验报告打印率下降了7.27％,2018年患者满意度相比2017年提升了4.00％.京医通平台为患者提供高效便捷、内容丰富、标准统一的互联网医疗服务新体验,延展了服务时空,提升患者满意度.
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分类号
R319（医用一般科学）
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1673-7571.2020.07.002
发布时间
2020-09-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
国家自然科学基金（71432002）
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