换一批
换一批摘要目的:通过调查分析北京地区居民对健康门户使用情况的认知和功能需求,为统筹规划、科学设定北京地区居民健康门户奠定基础.方法:利用问卷星设计电子调查问卷对居民进行匿名式网络抽样调查,以北京居民为调查对象,进行功能需求调查研究,共调查对象246名.调查内容包括居民的基本信息;居民对健康门户的使用习惯、推送方式、使用内容等;居民从健康门户上最希望获得服务内容的意愿;居民对健康门户的意见和建议.结果:获得快捷的便民服务成为健康门户使用的第一大需求,选择便捷的沟通渠道、及时的服务咨询和最新的政策信息人数过半,预约挂号、检查检验报告查询和支付缴费仍是首选功能需求,政府从业人员选择居民健康门户最优先考虑的因素是安全性与隐私保护.结论:此次调查为统筹考虑北京地区居民健康门户明确了建设模式和发展方向,以围绕居民需求,推进便捷服务,提升用户体验为宗旨,加强顶层设计,打造集中共享、便民惠民、安全规范的居民健康门户.
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