换一批基于预约冲突检测的治疗系统全闭环管理实践
Practice of whole-process closed-loop management of treatment system based on appointment conflict detection
摘要目的:构建基于预约冲突检测的治疗系统,实现医院治疗项目的预约和全流程闭环管理.方法:基于临床实际需求和国家智慧医院建设指导意见,结合我院智慧服务中台的建设,设计和开发了一个包含治疗预约冲突检测的治疗系统.结果:系统上线6个月,累计完成16 350人次治疗预约和14 041份治疗记录,自助预约率达到93.28％.以皮肤外科为例,系统上线前患者现场等待时间为(40.93±22.67)min,系统上线后患者现场等待时间为(23.08±13.51)min,差异有统计学意义(P＜0.01).结论:该系统实现了患者自助预约,帮助患者合理安排治疗时间,记录了治疗全过程,充分提高了医护工作效率,改善了治疗秩序,提升了患者就医体验.
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10.3969/j.issn.1673-7571.2024.10.007
发布时间
2024-10-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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