摘要目的:构建一套支持多种渠道推送消息的监控系统,实现对医院的业务系统、服务器、数据库、网络设备、总线平台等核心业务的监控,确保故障消息及时推送、接收、响应.方法:利用SNMP、SSH协议,接口服务、MIB库、插件等,实现对医院信息化架构的深层次、全方位监控.故障信息通过电子工单、钉钉、微信、电话等多种方式,即时通知给运维支持团队.结果:该系统已全面部署,实现了对医院所有信息化业务及关键设备的无缝接入与实时监控,目前已维护监控目录450多条,近一年预警900多次,平均故障处理时长缩短一半,显著提升了故障处理速度.结论:监控系统的推广应用,提高了医院信息部门运维管理能力,减少了信息系统故障的影响程度,保障了医院信息系统稳定运行.
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