某省妇幼保健院人力资源管理对提升职工满意度的影响

The Impact of Human Resource Management on Improving Employee Satisfaction in a Maternal and Child Health Hospital of a Certain Province

二维码有效期 120s

摘要目的探讨福建省妇幼保健院人力资源管理对提升职工满意度的影响.方法以福建省妇幼保健院 2019 年 1 月—2022年 12 月在全省第三方满意度调查中的职工满意度调查结果数据为研究对象.医院自 2020 年起开始优化人力资源管理,包括实施特色留人机制、完善职工绩效管理、构建薪酬激励体系、加强职工教育培训、加强保障职工合法权益等.比较人力资源管理优化前(2019 年 1-12 月)与人力资源管理优化后(2020年 1 月—2022 年 12 月)医院职工对工作现状、工作环境、医院管理、科室协作、薪资与工作匹配性和职业发展前景的满意度得分.结果 2019 年、2020 年、2021 年、2022 年 4 个年度,医院职工对工作现状、工作环境、医院管理、科室协作、薪资与工作匹配性、职业发展前景的满意度得分比较,差异均有统计学意义(P＜0.05).2020 年、2021 年、2022 年医院职工各项指标满意度得分均高于 2019 年,差异有统计学意义(P＜0.05).人力资源优化管理后 3 年间,以 2022 年医院职工各项指标满意度得分最高[工作现状(94.17±3.27)分、工作环境(94.44±4.15)分、医院管理(94.96±3.77)分、科室协作(95.15±3.74)分、薪资与工作匹配性(91.62±4.81)分、职业发展前景(92.25±6.13)分],与 2020 和 2021 年相比,差异有统计学意义(P＜0.05).结论优化人力资源管理,可以有效提高职工满意度,激励和调动职工的工作热情与积极性,有利于提高工作效率和质量,促进医院持续健康发展.