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公立医院门诊"一站式"服务中心的运营探索及思考

Exploration and Thinking on the Operation of"One-Stop"Service Center in Public Hospital Outpatient Service

摘要门诊"一站式"服务中心立足患者需求,利用信息化技术整合医院诊疗资源,借助流程再造合理规划诊疗项目和顺序,是进一步改善门诊医疗服务质量和提升门诊患者就医体验的关键.通过对我国公立医院"一站式"服务中心运营情况分析,总结医疗机构"一站式"服务中心的建设进程,分析我国公立医院门诊"一站式"服务中心的建设难点.最后,从组织架构、人员配备、职能内涵、运行机制、运营模式和场地要求等维度阐述我国公立医院门诊"一站式"服务中心的建设内容和运营模式,为行业内医疗机构建设和优化门诊"一站式"服务中心提供参考.

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作者 何超 [1] 丁世会 [2] 郑胜林 [3] 王飞 [2] 吴皓 [2] 陈淘 [1] 学术成果认领
作者单位 重庆尉菡科技有限公司数据分析部,重庆 400060 [1] 四川省妇幼保健院运营发展部,四川 成都 610045 [2] 重庆大学经济与工商管理学院,重庆 400044 [3]
栏目名称
DOI 10.3969/j.issn.1674-9316.2024.04.022
发布时间 2024-03-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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