品管圈在降低医疗安全不良事件漏报率中的应用
Application of Quality Control Circle in Reducing the Underreporting Rate of Medical Safety Adverse Events
摘要目的 以品管圈为工具,降低医疗安全不良事件漏报,切实减少安全隐患.方法 2023年2月成立多部门联合品管圈小组,以品管圈为工具,通过鱼骨图、5-3-1得分、"三现"原则,最终筛选出5项要因.制订针对性对策群组,以改进报告程序、优化上报制度、强化不良事件培训考核、细化不良事件分类和完善监管体系等多方面进行改进.结果 经过改善,2023年9月再次对院内不良事件漏报情况进行查检,漏报率由改善前12.60%下降至改善后5.23%,目标达成率为112.00%,改善幅度为58.49%.结论 通过医院跨部门多学科的品管圈活动可有效降低医疗安全不良事件漏报,提高医护人员上报意识,进一步落实患者安全.
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