换一批基于TOC构建公立中医医院全流程就诊体系的研究
Study on Building the Whole Process Medical Treatment System of Public TCM Hospital Based on TOC
摘要文章创新性地将管理会计工具与医院管理相结合,在医院管理实务中融合先进企业管理理念,以提高公立医院的诊疗服务能力.文章介绍了公立中医医院运用制约理论(theory of constraints,TOC)约束资源,优化理论,构建全流程就诊模式.文章针对患者在院就医过程耗费时间长的问题,运用管理会计中的TOC,识别出候诊时间长、往返排队多的约束资源,对其进行改善和调整,制订诊前、诊中环节相应解决方案,同时同步规划取药和复诊环节的非约束资源,优化诊后环节配置.实践证明,TOC在医院管理中的应用有助于构建患者全流程就诊模式,能够大幅缩短患者就医总时长,提高医院诊疗服务效率.
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关键词
管理会计约束资源优化理论医院管理企业管理全流程就诊诊疗服务management accountingconstrained resource optimization theoryhospital managemententerprise managementthe whole process of treatmentdiagnosis and treatment service
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1674-9316.2025.01.013
发布时间
2025-02-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
河南省中医药文化与管理研究项目（TCM2024023）
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