换一批根因分析法结合品管圈在提高门诊药房新近药师处方调剂质量中的效果研究
Study on the Effect of Root Cause Analysis Combined With Quality Control Circle in Improving Prescription Dispensing Quality of New Pharmacists in Outpatient Pharmacy
摘要目的 探究应用根因分析法结合品管圈活动对门诊药房新近药师药品调剂质量的影响.方法 选取某医院 2024 年 7-8 月门诊药房新近药师的处方调剂资料为研究对象,收集 2024年 7 月常规管理模式下处方调剂差错情况作为实施前资料,采用根因分析法结合品管圈活动分析药品调剂差错原因,制订改善措施并实施,收集 2024 年 8 月处方调剂差错情况作为实施后资料.对比实施前后门诊新近药师处方调剂差错发生率、改进进步率、目标达成率,以及药筐位置摆放错误的发生情况.结果 实施后,门诊药房新近药师药品调剂处方调剂差错率为0.142 00%,低于实施前的 0.322 22%,差异均有统计学意义(P＜0.05).其中,实施后的处方调剂数量差错率0.062 12%,低于实施前的 0.156 51%,差异有统计学意义(P＜0.05);处方调剂品种差错率为 0.062 12%,漏拿差错率为 0.017 75%,略低于实施前的0.110 48%、0.055 24%,但比较差异均无统计学意义(P＞0.05).实施后,药筐摆放位置错误发生率(0.026 62%)低于实施前(0.110 48%),差异有统计学意义(P＜0.05).结论 应用根因分析法结合品管圈活动可有效降低门诊药房新近药师处方调剂差错发生率,提高处方调剂质量.
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关键词
根因分析法品管圈新近药师门诊药房处方调剂差错处方调剂质量root cause analysisquality control cyclenew pharmacistoutpatient pharmacyprescription dispensing errorprescription dispensing quality
分类号
R952（药事组织）
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1674-9316.2025.07.033
发布时间
2025-06-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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