换一批基于"互联网+"平台的门诊延续护理在干眼症患者治疗中的应用
Application of Outpatient Continuing Care Based on the"Internet+"Platform in the Treatment of Xerophthalmia Patients
摘要目的 探讨基于"互联网+"平台的门诊延续护理对干眼症患者症状改善与知信行水平及服务质量的影响.方法 选取 2024 年 1-9 月前往中国人民解放军南部战区总医院眼科门诊就诊的 4 371 例干眼症患者为研究对象,采用随机数字表法分为对照组(n=2 185)和观察组(n=2 186),对照组实施传统门诊随访护理,观察组实施基于"互联网+"平台的门诊延续护理.3 个月后对比 2 组的症状积分、知信行评分、服务质量评分.结果 观察组护理后畏光、疼痛感、充血、异物感各项症状积分分别为(1.94±0.23)分、(1.74±0.44)分、(1.07±0.25)分、(1.00±0.05)分,低于对照组的(2.23±0.42)分、(2.08±0.27)分、(2.05±0.21)分、(1.99±0.12)分,差异有统计学意义(P＜0.001).观察组护理后知识、信念、行为评分高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.001).观察组病区管理、护士形象、服务态度、护士工作能力、健康教育 5 项服务质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.001).结论 基于"互联网+"平台的门诊延续护理能够进一步提高干眼症患者症状改善效果以及知信行水平,强化服务质量.
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关键词
干眼症"互联网+"平台门诊延续护理症状改善效果知信行水平服务质量xerophthalmia"Internet+"platformoutpatient continuing caresymptom improvement effectknowledge,belief and behavior levelservice quality
分类号
R473（护理学）
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1674-9316.2025.17.042
发布时间
2025-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
广东省基础与应用基础研究基金项目（2024A1716011730）
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