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现代化医院会务管理的精细化实践与创新路径

Refined Practices and Innovative Approaches in Conference Management of Modern Hospitals

摘要医院会务管理是现代医院行政管理的重要组成部分,也是任务传达、协作沟通与政策执行的核心环节,是提升医院管理质量与运行管理效率的重要着力点.目前,公立医院会议管理问题缺乏充分关注,理论及实践研究不足.文章以江苏省肿瘤医院为例,采用实地调研与数据分析相结合的方法,系统分析当前会议管理中存在的会场资源配置不合理、准备流程不规范、设备管理混乱等问题,提出通过引入整理、整顿、清扫、清洁和素养(seiri,seiton,seiso,setketsu,shitsuke,5S)管理方法、优化办公自动化(office automation,OA)系统、加强医院信息化建设等举措,提高会议服务质量、降低人力资源浪费,提升会议管理的效率与规范化水平,从而提升医院整体运营效能.

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