体检保健科实施层级护理管理模式的应用效果分析

Analysis on the Application Effect of Implementing Hierarchical Nursing Management Model in Physical Examination and Health Care Department

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摘要目的探讨体检保健科实施层级护理管理模式的应用效果.方法选取2019年3月—2021年4月该院体检保健科在职护理人员27名,根据时间不同记为管理前(2019年3月—2020年3月)和管理后(2020年4月—2021年4月).管理前进行传统护理管理模式,管理后进行层级护理管理模式,对比管理前后护理人员角色评分、核心能力及职业生命质量.结果管理后护理人员在接待者、咨询者、操作者、导诊者、整理者、宣教者等不同角色身份评分显著高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05);管理后护理人员在人际沟通能力、保健指导能力、细节服务能力、组织协调能力、随机应变能力、自我发展能力等核心能力评分显著高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05);管理后护理人员在工作量、工作环境、社会环境、工作家庭平衡等职业生命质量评分显著高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05).结论体检保健科实施层级护理管理模式可显著提升护理人员不同身份角色评分及核心护理能力,强化职业生命质量,促进医院体检保健科护理工作稳定运行.