换一批
换一批分时段预约诊疗在医院管理实践中的应用
Application of Scheduled Diagnosis and Treatment in Different Time Periods in Hospital Management Practice
摘要目的 分析在医院管理实践中应用分时段预约诊疗的作用价值.方法 选取2021年1—6月济南市第五人民医院实施分时段预约诊疗前就诊者100例作为对照组;选取2021年7—12月实施分时段预约诊疗后就诊者100例作为观察组,两组均进行问卷调查.比较两组满意度、就诊等待时间,同时调查20名医疗人员和20名护理人员满意度,比较访谈结果.结果 观察组就诊者满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组就诊等待时间为(15.14±2.68)min短于对照组(45.11±10.65)min,差异有统计学意义(t=27.290,P<0.05).相较于患者对于医护人员的压力改善情况,患者配合的程度、患者管理的难度改善效果均显著较高,差异有统计学意义(P<0.05).结论 分时段预约诊疗在医院管理实践中的应用效果突出,获得了就诊者的满意认可,缩短就诊等待时间,建议临床推广应用.
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