换一批护理组长在层级管理中对血液科护理质量提升的影响研究
Research on the Influence of Nursing Team Leader on the Improvement of Nursing Quality of Hematology Department in Hierarchical Management
摘要目的 评估血液科层级管理中护理组长对于提升护理质量的价值.方法 以巨野县人民医院15名血液科护理人员为研究对象,2021年7—12月期间实施普通层级管理,作为普通组,2022年1—6月期间增加护理组长,作为调查组.各管理内容落实后,评估护理质量、调查考核情况、统计安全事件、调查满意度.结果 调查组4个维度护理质量评分高于普通组,差异有统计学意义(t=3.002、3.070、3.214、2.769,P=0.006、0.005、0.003、0.020).调查组护理理论、护理实践考核评分高于普通组,差异有统计学意义(t=2.869、3.312,P=0.008、0.003).调查组安全事件发生率为2.00％,低于普通组的9.00％,差异有统计学意义(x2=4.714,P=0.030).调查组护士满意度为100.00％、普通组为73.73％,调查组患者满意度为97.00％、普通组为89.00％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 护理组长很关键,将其纳入在层级管理中能提高护患满意度,保持高护理质量,也能减少血液科安全事件,增强护士专业技能.
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