换一批
换一批安全预警管理制度构建对医院门诊医疗质量及医疗纠纷发生率的影响
The Impact of Constructing Safety Warning Management System on Medi-cal Quality and Incidence of Medical Disputes in Hospital Outpatient Clin-ics
摘要目的 探讨安全预警管理制度构建对医院门诊医疗质量及医疗纠纷发生率的影响.方法 选取2019年7月—2020年6月深圳市职业病防治院40名医务人员为实施前组,行传统管理方法,选取2021年7月—2022年6月本院40名医务人员为实施后组,期间行安全预警管理制度干预,对实施前后医疗质量、医疗纠纷发生情况进行比较.结果 实施后组法律法规意识、工作态度、风险识别能力、风险防范能力、日常管理工作各维度工作质量评分均较实施前组高,差异有统计学意义(P<0.05);实施后组医疗差错率、医疗投诉率、医疗感染率均为2.50%,较实施前组15.00%、17.50%、20.00%低,差异有统计学意义(P<0.05);实施后组医疗纠纷发生率为5.00%,明显较实施前组20.00%低,差异有统计学意义(P<0.05);实施后组医务人员管理依从性为100.00%,明显较实施前组90.00%高,差异有统计学意义(P<0.05).结论 安全预警管理制度构建可有效提高医院门诊医疗质量及医务人员管理依从性,减少医疗差错、医院感染,还可降低医院投诉率及医疗纠纷率,值得应用.
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关键词
安全预警管理制度门诊医疗质量医疗纠纷医院管理Safety warning management systemOutpatient clinicMedical qualityMedical disputesHospital man-agement
分类号
R192
栏目名称
安全与质量管理
DOI
10.16659/j.cnki.1672-5654.2023.08.094
发布时间
2023-08-28
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