换一批
换一批绩效结合岗位层级设置管理对骨科护理人员考核情况及患者满意度的影响
Effect of Performance Combined with Job Hierarchy Setting Management on Orthopedic Nursing Staff Assessment and Patient Satisfaction
摘要目的 分析实施绩效结合岗位层级设置管理对骨科护理人员考核结果与患者满意度的影响.方法 选取2021年1月—2022年12月山东颐养健康集团淄博医院骨科护理人员30名为研究对象,依据时间分为对照组(2021年1-12月,常规护理管理)、观察组(2022年1-12月,绩效结合岗位层级设置管理),每组选取同期间45例患者,护理人员为同一批(未有人员变动).分析绩效结合岗位层级设置管理模式实施效果.结果 观察组护理人员考核结果(理论、实操、继续教育)均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组护理人员满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 实施绩效结合岗位层级设置管理可提升骨科护理人员考核成绩与满意度,同时获得患者认可.
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关键词
绩效考核岗位层级管理骨科护理管理护理质量患者满意度Performance assessmentJob hierarchy managementOrthopedicsNursing managementNursing qual-ityPatient satisfaction
分类号
R47
栏目名称
安全与质量管理
DOI
10.16659/j.cnki.1672-5654.2023.19.083
发布时间
2024-01-15
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