换一批研究精细化管理在提升疫苗管理及接种服务中的应用价值
Application Value of Refined Management in Improving Vaccine Manage-ment and Vaccination Services
摘要目的 探讨精细化管理在提升疫苗管理及接种服务中的应用价值.方法 选取2022年3月—2023年5月滕州市疾病预防控制中心的20名医务人员为研究对象,按投掷硬币法分为两组.参照组(n=10)采用传统方式管理,研究组(n=10)采用精细化管理方式管理.比较两组流程满意评分、服务态度满意评分、总体评价满意评分、疫苗出入库扫码率以及疫苗出入库差错率.结果 研究组流程满意评分、服务态度满意评分、总体评价满意评分均高于参照组,差异有统计学意义(P均<0.05).研究组疫苗出入库扫码率高于参照组,疫苗出入库差错率低于参照组,差异无统计学意义(P均>0.05).干预前,两组疫苗出入库时间比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后,研究组疫苗出入库时间短于参照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在疾病预防控制中心以及接种门诊中,合理展开精细化管理工作,可将疫苗管理人员的工作强度显著减轻,将工作效率显著提升,可将受试者的总体满意度显著提升,进一步说明精细化管理工作的应用价值.
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关键词
精细化管理接种服务疫苗管理满意度疫苗出入库扫码率疫苗出入库差错率Refined managementVaccination servicesVaccine managementSatisfactionVaccine import and ex-port code scanning rateError rate of vaccine import and export
栏目名称
DOI
10.16659/j.cnki.1672-5654.2023.24.111
发布时间
2024-04-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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