换一批
换一批基于患者感知的公立医院服务质量内部治理体系研究
Research on the Internal Governance System of Public Hospital Service Quality Based on Patient Perception
摘要本文以某市妇幼保健院为例,以医疗服务质量理论、患者满意度相关理论、核心能力理论为理论基础,深挖公立医院服务质量内部管理因素,找出医院在患者感知服务质量管理方面存在的问题、症结及影响因素.再从医院顶层设计的高度提出系统化的措施建议,形成立体化的患者感知服务质量内部治理体系.
更多相关知识
关键词
公立医院医疗卫生服务质量患者感知治理体系高质量发展Public hospitalQuality medical and health servicesPatient perceptionGovernance systemHigh-quality development
分类号
R19
栏目名称
综述
DOI
10.16659/j.cnki.1672-5654.2024.02.221
发布时间
2024-05-27
基金项目
常州市科协软科学研究课题
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