换一批
换一批医院持续改进卫生管理制度对提升医疗服务质量的影响研究
Influence of Continuous Improvement of Health Management System on the Improvement of Medical Service Quality
摘要目的 探讨医院持续改进卫生管理制度对提升医疗服务质量的影响.方法 选取深圳市保健委员会办公室89名医护人员为研究对象,2023年1月开始实施医院持续改进卫生管理制度,将2022年1-11月作为管理前,采取常规卫生管理;2023年1-11月实施医院持续改进卫生管理制度作为管理后.两组研究对象为同一批人员,比较两组的医护人员工作能力、管理满意度.结果 管理后医护人员综合素质、服务能力、卫生和安全管理能力评分均高于管理前,差异有统计学意义(P均<0.05).管理后医护人员的工作积极性评分为(26.62±2.84)分、职业成就感评分为(37.18±1.65)分、管理人性化评分为(27.54±1.79)分,显著高于管理前,差异有统计学意义(t=4.069、4.005、4.543,P均<0.05).结论 实施医院卫生管理制度有利于促进门诊医护人员的工作能力,提高医护人员工作满意度,为医院工作开展提供重要价值.
更多相关知识
关键词
医院管理制度医疗服务质量卫生管理制度持续质量改进Hospital management systemQuality of medical servicesHealth management systemContinuous qual-ity improvement
分类号
R19
栏目名称
安全与质量管理
DOI
10.16659/j.cnki.1672-5654.2024.06.073
发布时间
2024-09-13
- 浏览13
- 被引0
- 下载8
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
