换一批全面质量管理模式在医院管理中的实践探索与效果评估
The Practice Exploration and Effect Evaluation of Total Quality Management Mode in Hospital Management
摘要目的 探索全面质量管理(total quality management,TQM)模式在医院管理中的应用效果,并评估其对工作质量、工作投入及管理满意度的影响.方法 选取在南方医科大学第七附属医院工作的40名工作人员为研究对象,将2022年1—12月实施传统管理模式作为传统组,2023年1—12月实施基于TQM的管理模式作为探究组.对比两组工作质量、工作投入与管理满意度.结果 探究组工作质量评分高于传统组,差异有统计学意义(P均<0.05).工作投入方面,探究组活力为(24.44±0.11)分、奉献为(24.52±0.07)分、专注为(24.28±0.14)分,均高于传统组的(22.56±0.12)分、(22.48±0.10)分、(22.36±0.20)分,差异有统计学意义(t=73.041、105.698、49.740,P均<0.05).探究组的管理满意度为100.00％(40/40),高于传统组的82.50％(33/40),差异有统计学意义(x2=5.636,P<0.05).结论 TQM模式在医院管理中的应用能够有效提升工作质量、工作投入及管理满意度.
更多相关知识
关键词
全面质量管理医院管理工作质量工作投入管理满意度Total quality managementHospital managementWork qualityWork engagementManagement satisfaction
栏目名称
DOI
10.16659/j.cnki.1672-5654.2024.16.081
发布时间
2025-01-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
- 浏览13
- 被引1
- 下载3
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
