换一批
换一批分级护理管理模式对肝胆外科服务质量的改善研讨
Discussion on the Improvement of Hepatobiliary Surgery Service Quality by Graded Nursing Management Model
摘要目的 探究分级护理管理模式对肝胆外科服务质量的改善价值.方法 选取2023年4月—2024年4月在永州市中心医院北院肝胆外科工作的25名护理人员为研究对象.2023年4-10月实施常规管理模式为对照组,2023年11月—2024年4月实施分级护理管理为研究组.对比两组服务质量、护理实践能力和理论知识储备水平及管理满意度.结果 研究组服务质量评分均高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05).研究组护理实践能力评分为(95.14±2.25)分,理论知识储备评分为(95.56±1.21)分,均高于对照组的(90.26±1.31)分、(90.78±1.89)分,差异有统计学意义(t=14.180、13.560,P均<0.05).研究组满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 将分级护理管理模式应用于肝胆外科护理管理中,可提高服务质量,提高护理实践能力与知识储备能力,保障管理满意度.
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关键词
肝胆外科分级护理管理常规管理护理管理Hepatobiliary surgeryGraded nursing managementConventional managementNursing Management
分类号
R197
栏目名称
DOI
10.16659/j.cnki.1672-5654.2024.20.104
发布时间
2025-03-10
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