换一批品管圈在减少药房药品调剂差错事件与提高药房服务质量的作用
The Role of Quality Control Circles in Reducing Drug Dispensing Error Incidents in Pharmacies and Improving the Quality of Pharmacy Services
摘要目的 探讨品管圈(quality control circle,QCC)活动在降低药房药品调剂差错件数与提高药房服务质量的作用.方法 选取2023年1月—2025年2月佛山市第三人民医院(佛山市精神卫生中心)西药房的11名药师作为研究对象,2023年1月—2024年1月实施常规药房管理模式(对照组),2024年2月—2025年2月实施QCC管理模式(研究组).评估两组药房药品调剂差错事件数和药师综合素质评分的变化情况.结果 研究组药房药品调剂差错事件数少于对照组.研究组药师在QCC专业技能为(4.52±0.12)分、团队凝聚力为(4.89±0.10)分、责任感为(4.77±0.12)分、沟通协作为(4.59±0.11)分、自信心为(4.75±0.13)分、成就感为(4.67±0.15)分、学习能力为(4.78±0.12)分,均高于对照组的(4.28±0.14)分、(4.59±0.15)分、(4.53±0.12)分、(4.28±0.13)分、(4.42±0.11)分、(4.18±0.10)分、(4.27±0.13)分,差异均有统计学意义(t=4.317,4.849,4.690,6.038,6.427,9.015,9.561;P均<0.05).结论 QCC活动能有效降低药房药品调剂差错事件数,提升药师综合素质,从而改善药房服务质量.
更多相关知识
关键词
药房管理品管圈活动药品调剂差错药学服务质量Pharmacy managementQuality control circle activitiesPharmaceuticals dispensing errorQuality of pharmacy service
栏目名称
DOI
10.16659/j.cnki.1672-5654.2025.24.084
发布时间
2026-03-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
- 浏览0
- 被引0
- 下载2
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
