换一批基于SBAR沟通模式的护理管理对急诊科护理人员交接班质量及护理质量的影响
Impact of Nursing Management Based on SBAR Communication Mode on the Shift Handover Quality and Nursing Quality of Emergency Depart-ment Nursing Staff
摘要目的 探讨基于SBAR沟通模式的护理管理对急诊科护理人员交接班质量及护理质量的影响.方法 选取2022年4月—2024年4月泰兴市人民医院急诊病区工作的20名护理人员作为研究对象.2022年4月—2023年3月实施常规交接班管理模式,设为对照组;2023年4月—2024年4月实施基于SBAR沟通模式的护理管理,设为SBAR组.比较两组交接班质量、综合能力、护理管理质量、交接差错发生情况和管理满意度.结果 SBAR组保证合作安全、护理问题归属清晰和交接班效率与效力的评分分别为(97.12±2.45)分、(97.33±2.50)分和(98.14±1.72)分,均高于对照组的(94.15±3.72)分、(94.08±3.23)分、(93.28±2.55)分,差异均有统计学意义(t=2.982,4.339,7.066;P均<0.05).SBAR组综合能力评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P均<0.05).SBAR组护理管理质量评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P均<0.05).SBAR组发生1起交接差错事件(交接内容不完整);对照组发生7起交接差错事件,其中信息沟通错误事件3起,物品交接不清事件2起,交接内容不完整事件2起.SBAR组管理满意度高于对照组.结论 将基于SBAR沟通模式的护理管理模式应用于急诊科护理人员交接班管理中能有效提升交接班质量和护理质量,提高护理人员的综合能力,减少交接差错事件的发生情况,获得更高的管理满意度.
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关键词
SBAR沟通模式护理管理急诊科交接班质量护理质量SBAR communication modeNursing managementEmergency departmentShift handover qualityNurs-ing quality
栏目名称
DOI
10.16659/j.cnki.1672-5654.2026.03.083
发布时间
2026-04-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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