换一批HFMEA在静配中心退药管理中的作用
Role of HFMEA in Drug Return Management at the Pharmacy Intrave-nous Admixture Services
摘要目的 基于医疗失效模式与效应分析(healthcare failure mode and effect analysis,HFMEA)对静脉用药调配中心(pharmacy intravenous admixture services,PIVAS)退药管理进行研究.方法 选取2024年8月—2025年5月无锡市中医医院80名工作人员(静配中心的30名药师、临床科室的30名护士和20名医生)作为研究对象,2024年8-12月实施常规管理(对照组),2025年1-5月实施HFMEA管理(研究组),评估两组质量指标合格率和工作人员满意度.结果 质量指标合格率中,研究组的医生合理停嘱率为99.64%(11 714/11 756)、护士点选正确率为99.80%(11 733/11 756)、药师退药正确率为99.87%(11 741/11 756),均高于对照组的98.44%(13 411/13 623)、98.72%(13 449/13 623)、98.91%(13 475/13 623),差异均有统计学意义(χ2=91.549,95.849,193.625;P均<0.05).研究组工作人员各项满意度及总满意度均高于对照组,差异均有统计学意义(P均<0.05).结论 HFMEA的应用能有效改善退药管理,提升药学整体服务质量.
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关键词
医疗失效模式与效应分析静脉用药调配中心退药管理Healthcare failure mode and effect analysisPharmacy intravenous admixture servicesDrugreturn man-agement
栏目名称
DOI
10.16659/j.cnki.1672-5654.2026.09.051
发布时间
2026-06-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
中国医药质量管理协会医院质量管理科研项目（2025;YLZG202534）
无锡市药师协会—无锡市药学科研项目（2025;1202501011）
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