三级公立医院运营管理能力评价指标体系构建及实证研究
The Construction and Empirical Research of the Operation and Management Capability Evaluation Indicator System in Tertiary Public Hospital
摘要目的:构建三级公立医院运营管理能力评价指标体系,并验证其可行性,为准确评价公立医院运营管理能力提供参考.方法:采用文献研究法和德尔菲专家咨询法,构建指标体系,基于层次分析法计算权重,运用加权综合指数法对样本医院运营管理能力进行评价.结果:构建了由资源配置、服务效能、经济运行、风险防控、发展能力、社会效益6个一级指标,16个二级指标,40个三级指标组成的指标体系,实证结果显示样本医院的综合得分从2019年的71.5分下降至2020年的53.8分,2023年回升至57.9分.结论:实证结果与样本医院运营管理人员所了解的运营能力状况较为一致,指标体系科学合理,具有较高的评价能力.
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