摘要医务人员满意度指医务人员对其所从事工作的总体态度,是医务人员对其需要的满足程度.该指标通常通过调查得分计算,调查问题维度包括薪酬福利、发展晋升、工作内容与环境、上下级关系、同级关系等.根据《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》《关于印发进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020 年)》及《国家卫生计生委办公厅关于开展医院满意度调查试点工作的通知》等政策要求,医院应及时了解医务人员对医院业务管理和经济管理的全面体验,提高医务人员满意度,调动医务人员积极性,减少人员频繁流动等问题,使医务人员更好地为患者服务.
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