摘要人们不能期望医疗机构和医务人员在医疗活动中不犯错,因为临床决策存在诸多不确定性.为进一步提高医疗质量,确保医疗安全,其医疗缺陷的管理显得尤为重要.作者结合医院的实际,分析和总结了医院在医疗缺陷管理中的一些做法,提出全面质量管理、注重医疗质量的持续改进、加强对"六种人"管理、改事后管理为事前管理、建立有效的防范措施、加大监督考核力度等为医疗缺陷管理中有效的方法,并对医院可持续发展提供了重要的保证.
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