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基于LDA主题模型的涉医网络舆情影响因素研究

Research on the Influencing Factors of Online Public Opinion Related to Healthcare Based on LDA Topic Model

摘要目的:随着互联网发展与医疗改革推进,涉医网络舆情事件频发,对医疗卫生事业发展构成严峻挑战.本研究旨在探究涉医网络舆情影响因素与传播规律,为新时期医院管理提供理论依据与实践参考.方法:基于微博数据,运用隐含狄利克雷分布(Latent Dirichlet Allocation,LDA)主题模型识别舆情主题,结合社会网络分析与相关性分析,识别关键影响因素并探索其发生原因和治理策略.结果:涉医网络舆情源于医疗产业与市场、医疗政策与社会、医疗安全与风险管理三类一级因素,二级因素中医疗科普与医保/医疗体制因素关注度最高(26.59%);"医疗-医院""医疗-医生""医院-医生"分别以1209 次、894 次、865 次高频共现,共同构成基础讨论场景,"医患-纠纷"以787 次共现成为核心枢纽;医美与医疗营销因素对舆情传播有显著促进作用,标准化系数为 0.146,医疗事故处置与媒体传播因素呈现抑制效应且作用最突出,标准化系数为-0.200.结论:应从提升医疗服务质量与信息透明度、加强新媒体传播与舆论引导能力、构建多元协同的纠纷化解与舆情治理体系三方面综合施策,营造理性有序的医疗舆论环境,助力医患关系与医疗行业和谐与健康发展.

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