换一批摘要本文从医院患者服务管理的实际需求出发，提出一种基于计算机、硬件评价器、触摸屏、通讯与网络技术、数据库技术等的全方位、一体化的医院服务评价管理系统的解决方案。患者在接受诊疗服务的同时，可及时、主动、全面地对医院、科室、医务人员的服务质量进行评价或提出意见及建议，系统真实客观的记录了患者满意度情况，有利于提高医疗服务质量。
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关键词
医院服务评价服务满意度评价器信息系统Hospital service evaluationService satisfactionEvaluation deviceInformation system
医学主题词
医院(Hospitals)组织和管理(Organization and Administration)信息系统(Information Systems)计算机(Computers)数据库(Database)
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1672-5166.2014.04.022
发布时间
2014-09-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
广东省江门市科技计划（20120020062298）
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