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基于国产化生态系统的医院信息系统智能运维助手构建与应用

Construction and Application of Intelligent Operations and Maintenance Assistant for Hospital Information Systems Based on A Domestic Ecosystem

摘要目的 研究构建基于大模型的医院信息系统智能运维助手,以解决因医院信息系统功能复杂性高和学习成本大导致的系统功能咨询工单多、运维成本高的问题.方法 利用国产化软硬件平台实现知识库的原始积累及持续更新闭环,并利用大模型+增强检索技术实现面向医护人员的智能问答.结果 该智能运维助手可同时满足医院信息系统分别从管理者和使用者(医护人员)两个角度实现闭环式知识库构建和交互式系统问题自动解答.结论 基于国产化软硬件生态体系开发的智能运维助手,为医院的信息安全和供应链稳定提供保障;通过实时、在线解答医护人员咨询,减轻运维人员的工作负担,提供高效、便捷的系统支持.

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