换一批基于QFD创新型品管圈的危重患者连续性肾脏替代治疗管理模式构建
Construction of Continuous Renal Replacement Therapy Management Mode for Critically Ill Patients Based on QFD Innovative Quality Control Circle
摘要目的 构建危重患者连续性肾脏替代治疗(CRRT)管理模式,提高危重患者CRRT质量.方法 应用QFD创新型品管圈,从医生、护士、患者、工程师4方面梳理危重患者CRRT过程需求,运用KJ法、Kano模型识别关键质量特性,结合TRIZ理论及FMEA方法,转化为具体的管理策略,实施质量改进.结果 活动后,计划下机率上升至92.5%,交付剂量达标率上升至88.9%,理论技能考核达标率上升至95.2%,透析导管并发症发生率下降至3.0%,医护工作满意度上升至96.0%,设备维护合格率达100%,患者满意度上升至96.0%.结论 通过开展QFD创新型品管圈活动,能够改善危重患者CRRT过程中存在的问题,为临床改进提供依据,从而提高危重患者CRRT质量,提升患者满意度,改善患者就医体验.
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关键词
质量功能展开(QFD)品管圈(QCC)QFD创新型品管圈危重患者连续性肾脏替代治疗(CRRT)Quality Function Deployment(QFD)Quality Control Circle(QCC)QFD Innovative Quality Control CircleCritically Ill PatientsContinuous Renal Replacement Therapy(CRRT)
栏目名称
DOI
10.13912/j.cnki.chqm.2025.32.2.15
发布时间
2025-03-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
中华护理学会静脉治疗护理专项科研项目（ZHHLZZS-202344）
安徽省教育厅高校科学研究项目（2023AH053159）
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