IPO模型视角下公立医院运营管理的优化路径分析
Analysis of the optimization paths for public hospital operations management from the IPO model perspective
摘要目的 明确投入—转换—产出(Input-Process-Output,IPO)理论模型下公立医院运营管理的重点路径,为提高我国公立医院运营管理水平、推动公立医院高质量发展提供参考.方法 采用访谈法,对8位来自政府相关部门、医院等的关键知情人进行半结构式访谈,了解公立医院的运营管理现状和现存问题,运用Colaizzi 7步分析法进行总结分析.基于IPO理论分析某公立医院的运营管理实例.结果 当前公立医院运营管理实践中缺乏系统性理论指导,存在业财融合力度不足、运营管理体系不完备的问题,运用IPO模型有助于提升医院运营管理的系统性和规范性.组织架构和员工建设是公立医院在投入环节的运营管理重点;资源转换是医院运营管理的核心,尤其是财务管理和绩效管理;产出环节应注重对医院运营管理工作效果进行动态评估.结论 IPO模型在公立医院运营管理方面具有应用价值;建议通过加强员工运营管理思维、夯实预算和成本管理、完善内部绩效考核体系等策略,优化调整公立医院的运营管理.
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