换一批
换一批摘要目的:分析北京心理热线服务特点.方法:对近两年北京回龙观医院的1522例次的心理健康热线的资料进行分析,考察不同求询问题在不同性别、年龄、受教育程度、职业中的分布特点.结果:以高中以上受教育程度的咨询者为主要咨询人群,年龄主要集中在17～33岁之间;婚恋问题女性多于男性,而神经症类问题以及性问题男性多于女性;学生在人际交往问题方面问题较多,公司职员更多来询婚恋问题及性问题和神经症类问题.结论:咨询服务内容受咨询者的年龄、性别及职业等因素影响,被咨询者应具备较全面的知识才能较好地服务.
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