换一批
换一批护士工作场所欺凌与心理弹性和工作绩效的关系
Relations of workplace bullying,psychological resilience and work performance in nurses
摘要目的:从调节和匹配两个视角出发,探讨护士工作场所欺凌、心理弹性与工作绩效的关系.方法:选取山东省4所三级甲等医院的护士 3 026名.采用负性行为问卷-修订版、10条目心理弹性量表、工作绩效量表评估护士的工作场所欺凌、心理弹性和工作绩效;采用调节效应分析和响应面分析探讨工作场所欺凌、心理弹性和工作绩效的关系.结果:调节效应分析结果显示,心理弹性可以调节工作场所欺凌与工作绩效的负向关系(β=0.07,95％CI:0.03～0.10).响应面分析显示,与低欺凌-低弹性相比,高欺凌-高弹性护士的工作绩效更高(Z-hat差异=2.06;95％CI=0.48～3.58);与低欺凌-高弹性的护士相比,高欺凌-低弹性的护士工作绩效更低(Z-hat差异=-8.31;95％CI=-12.06～-5.68).结论:心理弹性在护士工作场所欺凌对工作绩效的负向影响中起调节作用,不同工作场所欺凌与心理弹性水平个体的工作绩效存在相对差异.
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