换一批
换一批摘要目的 研究总结入院接诊中人性化护理方式和效果.方法 抽取本院入院接诊处为研究科室,2010年11月-2015年11月为研究时间段,入院接诊处于2012年12月起实施人性化护理方案,比较实施前后患者对护理内容评分及患者满意度.结果 入院接诊处实施人文护理服务后,患者对护理服务质量评分显著高于实施人文护理服务前(P＜0.05).入院接诊处人文护理实施后患者满意度显著高于实施前(P＜0.05).结论 入院接诊中实施人性化护理方案,能够提高患者满意度和护理质量.
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