我院药房调剂工作的质量管理与绩效考核
Quality Management and Performance Evaluation of Pharmacy Dispensing Work in Our Hospital
摘要目的:建立医院调剂部门质量管理与考核体系,为全面、正确评估药房的调剂工作提供依据.方法:通过依托人力资源管理平台,对药品调剂工作的流程和岗位职责进行梳理,建立了"调剂工作质量管理规范和业绩考核体系"并加以实施.结果:调剂工作质量管理有据可循,管理人员管理水平显著提高,58.3%的部门组长是经过科室聘任和考评后上岗的40岁以下的管理人员.结论:调剂工作质量管理规范与业绩考核体系是保证药房的调剂工作质量,保证药品使用环节的安全、有效的综合需要,是调剂工作管理规范化、科学化的体现.
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